Aviso de privacidad
 

Responsable del tratamiento
 

Ana Paula Moreno Quintana, quien opera comercialmente bajo la marca Colibrije, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados mediante este sitio web.
 

Domicilio:

Av. Vista Real 35, Col. Bosque Real, Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52774.
 

Correo electrónico:

colibrije.cafe@gmail.com
 

Datos personales que podemos recabar
 

Según la forma en que utilices el sitio, podremos recabar:
 

• Nombre y apellidos.

• Correo electrónico.

• Número telefónico.

• Domicilio de entrega y facturación.

• Información relacionada con pedidos y compras.

• Datos necesarios para emitir comprobantes fiscales, cuando sean solicitados.

• Preferencias de café, molienda y métodos de preparación.

• Información proporcionada mediante formularios, cuestionarios o mensajes.

• Datos técnicos de navegación, cookies, dirección IP y características del dispositivo.

• Información necesaria para crear y administrar una cuenta de usuario.
   

Los datos de pago podrán ser procesados directamente por las plataformas o proveedores de pago habilitados en el sitio. Colibrije no necesariamente almacena la información completa de tarjetas bancarias.
 

Finalidades principales
 

Utilizaremos tus datos para:
 

• Procesar, cobrar, preparar y entregar pedidos.

• Confirmar compras y proporcionar seguimiento.

• Brindar atención al cliente.

• Atender aclaraciones, devoluciones, garantías e incidencias.

• Administrar cuentas, perfiles y suscripciones.

• Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados.

• Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos.

• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.

• Mantener la seguridad y funcionamiento del sitio.
   

Estas finalidades son necesarias para prestar los servicios solicitados.
 

Finalidades secundarias
 
Cuando corresponda, también podremos utilizar tus datos para:
 

• Enviar promociones, novedades y comunicaciones comerciales.

• Realizar encuestas de satisfacción.

• Personalizar recomendaciones de productos.

• Analizar el uso del sitio y mejorar nuestros servicios.
   

Puedes solicitar que tus datos no sean utilizados para estas finalidades escribiendo a colibrije.cafe@gmail.com. La negativa no afectará la compra ni la prestación de los servicios solicitados.
 

Derechos ARCO
 

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso y divulgación.
 

Envía tu solicitud a colibrije.cafe@gmail.com e incluye:
 

• Nombre de la persona titular.

• Medio para recibir la respuesta.

• Descripción del derecho que deseas ejercer.

• Datos personales involucrados.

• Documentación que permita acreditar tu identidad o representación.

• Cualquier información que facilite localizar los datos.
   

La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
 

Proveedores y transferencias
 

Para operar el sitio y atender las compras, podremos compartir o permitir el tratamiento de datos por parte de proveedores que presten servicios de:
 

• Alojamiento y administración del sitio web.

• Procesamiento de pagos.

• Facturación.

• Mensajería y logística.

• Almacenamiento tecnológico.

• Atención al cliente.

• Comunicaciones y mercadotecnia.
   

Estos proveedores recibirán únicamente la información necesaria para prestar sus servicios y deberán tratarla conforme a las obligaciones aplicables.

También podremos comunicar información a autoridades cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido. Cuando una transferencia requiera consentimiento, este será solicitado conforme a la legislación aplicable.

Cookies

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia de navegación.

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Seguridad y conservación

Aplicaremos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados.

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales correspondientes.

Cambios al aviso

Cualquier modificación a este aviso será publicada en esta misma página. La fecha de actualización permitirá identificar la versión vigente.

Última actualización: 20 de septiembre de 2026.